هل تحتاج فعلًا إلى تطبيق جوال؟ إطار لاتخاذ القرار
التطبيق قناة توزيع ذات تكلفة صيانة دائمة. إليك كيف تعرف ما إذا كان عملك يحتاجه، أم أنك تحتاج موقعًا محمولًا أفضل.
تطبيقات الجوال2 دقائق قراءة
معظم من يطلبون تطبيق جوال إنما يصفون مشكلة يحلّها موقع محمول. وبعضهم يحتاج التطبيق فعلًا. والتفريق بين الحالتين قبل الالتزام أثمن من أي قائمة مزايا.
الاختبارات الثلاثة
يستحق التطبيق تكلفته إن استطعت الإجابة بنعم على واحد منها على الأقل — بصدق.
التكرار. هل سيفتحه المستخدم المعتاد أكثر من مرة أسبوعيًا؟ التطبيقات تعيش على التكرار. والخدمة التي تُستخدم مرتين في السنة لا تنجو على الشاشة الرئيسية، بل تُحذف في أول تنظيف للمساحة.
قدرات الجهاز. هل تحتاج شيئًا لا يجيده المتصفح فعلًا — كتحديد موقع موثوق في الخلفية، أو تشغيلًا يعمل دون اتصال أولًا، أو وصولًا عميقًا للعتاد، أو إشعارات يمكن الاعتماد عليها؟ ولاحظ أن الويب المحمول ردم كثيرًا من هذه الفجوة؛ فالنسخة الصادقة من هذا الاختبار أضيق مما كانت قبل خمس سنوات.
الهوية. هل التطبيق هو المنتج نفسه لا نافذة عليه؟ خدمة التوصيل أو تطبيق مصرفي هو التطبيق. أما الكتيّب التعريفي فلا.
إن كانت الإجابات الثلاث «لا»، فأنت لا تحتاج تطبيقًا، بل موقعًا محمولًا سريعًا ومُتقنًا — وستحصل على نتائج أفضل بمال أقل.
التكلفة التي لا يذكرها أحد
بناء التطبيق هو النصف الأصغر. وما يليه دائم:
- نظاما تشغيل يصدران إصدارات كبرى سنويًا ويوقفان دوريًا أشياء تعتمد عليها.
- مراجعة المتجر بوابة بينك وبين مستخدميك. والإصلاحات العاجلة ليست عاجلة إن استغرقت المراجعة أيامًا.
- الشهادات وحسابات المتاجر تنتهي صلاحيتها، دائمًا في لحظة غير مناسبة.
- لن يعمل كل مستخدم على النسخة التي تختارها إلا بفرض التحديث، وهو ما يقاومه المستخدمون.
والافتراض التخطيطي المعقول أن الصيانة المستمرة تكلّف نسبة معتبرة من البناء الأصلي كل عام، إلى الأبد، لمجرد البقاء في مكانك. وإن لم يكن هذا الرقم في دراسة الجدوى فالدراسة خاطئة.
أين يقع الحل الوسط فعلًا
قبل الالتزام بالتطوير الأصلي، يستحق خياران نظرة جادة.
تطبيق الويب التقدمي يُثبَّت على الشاشة الرئيسية، ويعمل دون اتصال إلى حدٍّ ما، ويرسل إشعارات على المنصتين الكبريين، ويُطرح دون مراجعة متجر. ولحصة كبيرة من حالات الأعمال هذا هو الجواب الصحيح، ويُستبعد بسرعة أكثر مما ينبغي.
أطر العمل متعددة المنصات تمنحك قاعدة شيفرة واحدة للمنصتين. والمقايضة حقيقية لكنها مقبولة عادةً خارج المنتجات كثيفة الرسوميات أو عميقة التكامل مع العتاد.
أما التطوير الأصلي من البداية فصائب حين يكون الأداء هو المنتج، أو حين تحتاج قدرات المنصة لحظة صدورها.
السياق السعودي
الجوال ليس قناة ثانوية هنا — فأكثر من 40% من طلبات التجارة الإلكترونية في المملكة تبدأ من جهاز محمول. لكن هذا يدعم جودة الجوال لا التطبيق بالضرورة. فالموقع المحمول البطيء وضعيف التعريب يخسر تلك الطلبات سواء وُجد تطبيق أم لا.
وإن كنت تخدم مستخدمين ناطقين بالعربية، فالتطبيق يرفع سقف التعريب لا يخفضه: تخطيط من اليمين إلى اليسار، وأرقام عربية، وتواريخ هجرية عند اللزوم، ونصّ كُتب بالعربية لا تُرجم إليها.
طريقة أرخص لمعرفة الجواب
قبل تمويل بناء كامل، أطلق نسخة الويب المحمول من الرحلة الأساسية وقِس. فإن استخدمها الناس مرارًا وبلغوا حدودها، صار لديك دليل يدعم التطبيق وعرفت تحديدًا أي حدود تصمّم لتجاوزها. وإن لم يستخدموها، تكون قد وفّرت على نفسك التزام صيانة دائمًا.
هذا التسلسل يكلّف جزءًا يسيرًا من بناء أصلي، ويجيب عن السؤال بالبيانات لا بالقناعة.
لست متأكدًا إن كان التطبيق القرار الصحيح لعملك؟ ابدأ مشروعك ولنبحثها معًا.